Kimono

Podrás devolver tus compras realizadas en la plataforma de aquellos productos que no se encuentren excluidos, sin necesidad de justificar tu decisión, en el plazo de 10 días corridos a partir de la recepción del producto.

Por derecho a retracto no podrás devolver los productos que, por naturaleza: i) no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. ii) hubiesen sido confeccionados conforme a las especialidades del consumidor, o, iii) sean un producto de uso personal. Asimismo, no se podrá ejercer el derecho a retracto cuando el producto se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor

El vendedor tiene hasta 5 días hábiles para realizar el envío del pedido, por lo que dependiendo de la región en que te encuentres, la recepción puede demorarse hasta 10 días hábiles.

En promedio, nuestros pedidos se demoran entre 2 a 5 días hábiles en llegar a destino.